Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : CHAMPS ET CONDITIONS D’APPLICATIONS

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site www.universalshop.ma

UNIVERSALSHOP se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur.

Tout client ayant passé commande sur www.universalshop.ma est considéré comme ayant de facto et sans réserve accepté les conditions générales de vente en vigueur.

ARTICLE 2 : CONTRAT

2.1 CONDITIONS POUR EFFECTUER UNE COMMANDE

Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Toute commande effectuée sur le Site doit correspondre aux besoins normaux d’un ménage. Dans ce cadre, en accord avec certains de nos fournisseurs, certaines références pourront faire l’objet d’un nombre limite de vente par commande.

2.2 ÉTAPES DE CONCLUSION DU CONTRAT

Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un e-mail vous confirmant les éléments de votre commande.

Nous vous informons par e-mail de l’envoi de vos articles. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Nous et Vous.

Ces étapes de conclusion du contrat s’appliquent quelle que soit la procédure d’achat sur le site.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, universalshop.ma s’engage :

• à vous en avertir par courriel ou téléphone dans les meilleurs délais
• à vous proposer d’autres produits susceptibles de vous intéresser
• à vous proposer, le cas échéant, de vous rembourser.

ARTICLE 4 : PRIX DES PRODUITS

Les prix de nos produits sont exprimés en Dirham MarocainLa TVA est incluse dans nos prix au taux légal applicable.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant, les produits seront toujours facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les offres et les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles, pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont valables selon disponibilités chez nos fournisseurs.

ARTICLE 5 : COMMANDE

Le client passant la commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans A partir du moment où vous validez votre commande, il est considéré que vous avez accepté les présentes conditions générales de ventes.

ARTICLE 7 : PAIEMENT

Le paiement en ligne est 100% sécurisé.

Le site vous garantit la confidentialité des informations bancaires transmises. Les données enregistrées sur la plateforme constituent également la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et UNIVERSALSHOP.

Le paiement à la livraison par espèces lors de la réception de la commande est possible.

ARTICLE 9 : EXPÉDITION ET LIVRAISON

universalshop.ma s’engage à expédier la commande le même jour pour Marrakech et 24/48 heures ouvrables hors Marrakech. En cas d’impossibilité (rupture de stock, …), le client en sera avisé dans les meilleurs délais.

La livraison s’effectue à l’adresse de livraison spécifiée lors de la commande.

ARTICLE 10 : DÉLAI DE RÉTRACTATION ET RETOUR

Le client dispose d’un délai d’un jour à compter de la date de livraison de la commande a fin de faire valoir son droit rétractation et être rembourser.
Les frais de renvoi de la commande restent à la charge du client.
Les produits retournés doivent être en parfait état dans leurs emballages d’origine et non ouverts.